الإجابة على أسئلة الاتصالات المعقدة باستخدام روبوت محادثة إيراني ذكي

أنتجت شركة قائمة على المعرفة الذراع الذكي CommAI لتوفير خدمات الدعم الآلية والذكية للمهندسين والباحثين وشركات الاتصالات.

ويقدم هذا الروبوت إجابات احترافية للأسئلة والقضايا في مجال الاتصالات باستخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة،
وأعلن الرئيس التنفيذي لشركة “فرابين” القائمة على المعرفة علي أكبر تدين عن إطلاق ذراع اتصالات ذكية باسم “CommAI”، والتي تستخدم نماذج اللغة الكبيرة المتقدمة (LLM) لتقديم خدمات دعم متخصصة وفعالة لمجموعة واسعة من المستخدمين، من الطلاب والمهندسين إلى الباحثين والعملاء في مجال الاتصالات.

وقال تدين إنه يمكن لهذه التكنولوجيا أن تصبح أداة قيمة للباحثين والمهندسين وجميع المهنيين العاملين في مجال الاتصالات من خلال التركيز على توفير استجابات سريعة ودقيقة والاعتماد على المعلومات المتوافقة مع معايير 3GPP. وهذا الذراع الذكي الذي يتمتع بالقدرة على فهم ومعالجة الأسئلة التقنية والتخصصية، سيعمل كمصدر موثوق وآلي للإجابات في صناعة الاتصالات.

وأشار الرئيس التنفيذي لشركة فرابين القائمة على المعرفة إلى أهمية تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين خدمة العملاء، وقال  أن “هذا الحل لن يقلل تكاليف الدعم فحسب، بل سيعمل أيضًا على زيادة جودة وسرعة الخدمات. وتم إنتاج جميع خدماتنا، من عملية الهندسة إلى التثبيت والدعم، بواسطة مصممين داخليين.
واعتبر الرئيس التنفيذي لشركة فرابين القائمة على علم المعرف  أن زيادة الإنتاجية وتسهيل عملية اتخاذ القرارات الواعية في عالم الاتصالات الديناميكي هو الهدف الرئيسي لتطوير CommAI وقال إن هذا الذراع الذكي للاتصالات ستساعد الفرق الفنية على الاستجابة لتحدياتها بشكل أسرع وأكثر دقة من خلال تبسيط الوصول إلى الحلول التشغيلية وتكوين المعدات وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ووصف شركات الاتصالات، ومصنعي معدات الاتصالات، ومعاهد الأبحاث والجامعات، والمهندسين، والمتخصصين في قطاع الاتصالات بأنهم عملاء هذا الذراع الذكي للاتصالات.

وقال تدين إن من أبرز مميزات هذا المنتج المحلي هو توفير إجابات فورية ودقيقة على الأسئلة التخصصية في مجال الاتصالات من خلال تقليل وقت انتظار العملاء من خلال المعالجة السريعة للطلبات.

وأعرب عن ارتياحه لتوجيهات قائد الثورة الإسلامية ودعم الحكومة لمجال الذكاء الاصطناعي، قائلاً: “نظراً لتسمية عام 1404  الإيراني الحالي الذي بدا في يوم 20 مارس/آذار بعام “الاستثمار من أجل الإنتاج” وخطط التنمية المدروسة، فمن المتوقع أن تصبح CommAI واحدة من الحلول الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي (الاتصالات) في البلاد خلال السنوات القليلة المقبلة.
وأعرب تدين عن أمله في أن تلعب CommAI في المستقبل القريب دورا ليس فقط كمساعد افتراضي، بل أيضا كـ “مستشار ذكي” في عمليات صنع القرار في منظمات الاتصالات.